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- 发布日期:2026-05-13 01:37 点击次数:140


新动力汽车OTA汉典升级涉嫌“锁电”的相干公论抓续升温。5月9日,比亚迪、特斯拉、小鹏、理念念、蔚来、问界、极氪、广汽埃安8家车企均对“因锁电被约谈”问题进行否定。
央视网也于5月9日晚发布改良讲明称,近日,央视网报谈部分车企“锁电”问题受到鄙俚温雅,个别翰墨表述激励歧义。央视网当今已将“8家车企被约谈,3家因非法被立案造访,2家车企裁撤争议升级包并情愿复原性能”,改良为“据本网不统共统计,从2020年于今,有8家车企因为相称加快、电板动怒、车辆汉典升级(OTA)等问题被约谈,3家车企因非法被立案造访,2家车企裁撤争议升级包并情愿复原性能”。
据央视新闻,中国汽车工业协会相干细腻东谈主默示,针对近日网络上哄传的对于“8家新动力车企因锁电问题被约谈”“3家车企被立案”的说法,网传内容无官方起首,与事实严重不符。
上述细腻东谈主称,但愿新动力车企在优化电板管制系统的同期,保抓信息透明原则,保险消耗者知情权与采取权,并成立通顺高效的售后换取渠谈,积极处理锁电相干的投诉争议,用诚信蓄意看守品牌口碑。
尽管约谈传言乌有,但新动力汽车“锁电”问题早已成为消耗投诉重灾地,亦然这次乌有传言快速传播的诱因之一。所谓锁电,推行是一种“零本钱的开导”,即在车主不知情的情况下,通过软件更新,为止电板充电、放电的深度和功率,从而掩盖质料颓势,裁减自燃风险。
“锁电”情愿不错回首到2021年威马EX5发生的多起自燃事件,kaiyun sports彼时威马就因通过OTA更新为止电板的充电上限与放电功率,激励消耗者集结投诉。2022岁首,173位车主向威马发出联名讼师函,称威马以“免费查验车辆及救助200元京东卡”为由驱使车主到店,实则却是通过OTA汉典升级悄悄“锁电”。
黑猫投诉平台上,与“锁电”相干的投诉仍有280条,其中仅本年5月的投诉就有7条。内容主要集结在“里程超20万公里后,车企暗暗锁电,续航严重缩水”等情愿。车质网对于“锁电”的投诉更是高达45691条。
上海市海华永泰讼师事务所高档结伴东谈主孙宇昊合计,从消耗者职权角度看,车企未经昭示奉告、未提供简直采取而引申“锁电”,可能侵害《中华东谈主民共和国消耗者职权保护法》规定的知情权和自主采取权,消耗者有权了解车辆简直性能变化及升级成果,并自主决定是否给与非强制性升级。同期,也可能侵害消耗者安全保险权,若“锁电”响应车辆自己存在电板安全颓势,蓄意者应以调回等步地抛弃风险,而非以不透明的软件为止替代法定赈济。
在“软件界说汽车”的时期,OTA升级已成为车企为消耗者提供优化劳动的迫切步地之一,监管层面也对此提议更为严格的条目。2月28日,工信部、商场监管总局集结发布的《对于进一步加强智能网联汽车居品准入、调回及软件在线升级管制的讲演》规定,“门径OTA升级期骗步地,幸免企业通过OTA升级庇荫车辆颓势或笼罩背负”。
影响力讨论院翻新与发展委员会主任卢克林合计,“锁电”情愿的背后,是消耗者信任链的断裂。“锁电”每每发生在自燃事故或批量故障之后,用户当然将其解读为“掩盖瞎想颓势的低本钱公关”,而非实在处罚问题。昔日,电板管制的优化应从“被迫堵漏”转向“主动透明”,BMS数据向车主通达开云体育(kaiyun)官网,充放电战略的疗养也需经用户授权。
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