在浙江杭州余杭区仓前街说念仓溢东苑小区，停好电动车，外卖骑手韩一又掏最先机，瞄准小区门口墙上的“小哥码”，“滴——”一张专属于他的电子通行证即刻生成。“之前送餐，咱们总得在门口向保安诠释情况，登记之后才气参加小区，既良友又费时。”韩一又向记者先容。他频频俯首看入辖下手机，手机屏幕上，和“小哥码”同步生成的小区楼栋散播图明晰明了。

　　“当今好了，咱们同期有了‘数字钥匙’和‘数字舆图’，送餐方便又快捷！”韩一又边说边走、马不休蹄，“别小看了这变化。我算了算，省下来的时辰一天能多接好几单，多赚几十块呢！”

　　从“进门难”到“通行畅”，初学二维码的使用不单便利了外卖骑手，更达成了多方共赢：物业保安约略通过扫码纪录社区相差信息，达成可追溯的安全管制；外卖平台企业依据数据更新配送资源，优化了配送管制；市场监管部门约略对不同区域市场活动进行横向和纵向对比，完成更深刻的行业瞻念察。

　　外卖骑手、快递员、网约车司机……如今，栽植86万新奇迹群体正穿梭在杭州层峦叠嶂的街说念和社区，这些“城市摆渡东说念主”连气儿城市发展与市民生涯，成为城市流动着的发展活力，督察着多半市民生涯中的“火食气”。

　　针对新奇迹群体的职责和生涯需求，杭州市推出一系列新战略、新举措。戒指2025年年底，11家平台企业被纳入奇迹伤害保险试点范围。“杭帮新职通”小体式构建了及时监测、动态预警、苟简维权、快速措置的高效维权体系，保险新奇迹群体的基本权利。

　　此外，杭州市还筹集了10.7万套（间）保险性住房，其中蓝领公寓4.24万套，为包括新奇迹群体在内的服务行业务工东说念主员提供褂讪、普惠的居住采用。

　　“咱们当今有一个专属泊车区，紧靠着阛阓电梯进口，取件配送不会再绕远了。”在钱塘区白杨街说念，网约配送员王新忠休止一上昼的职责，来到“小哥驿站”。“为了保证行驶安全，咱们要常换刹车片，之前总困于莫得趁手器具。当今驿站里就有，kaiyunsports可方便啦。”王新忠一边吃力，一边乐呵呵感触。

　　2025年5月，杭州市把缔造“小哥驿站”列入年度民生实事模样，梳理绘图小哥活动“热力争”，在外卖配送员平凡行驶的廓清上，布局缔造了16个示范型“小哥驿站”，打造了10条“友好街区”。

　　“之前总以为职责的流动带来了生涯的漂泊不定。当今不相似了，能吃上热乎饭、电动车充电方便快捷、累了有地点不错歇歇脚，城市对咱们的关注和矜恤，王人体当今易如反掌的善良上。”王新忠说着掀开手机，各个辖区的“小哥服务舆图”上，几百个便民服务点位一目了然。

　　生涯保险除外，为新奇迹群体提供自我建树的平台，亦然杭州扶持他们成长、发展的考量。“咱们的送餐道路便是考查道路。”自从成为“江城哨兵”志愿者，外卖骑手李臣臣和同伴们冉冉养成了全部不雅察的风气，“说念路约束、垃圾乱放、突发事故……唯有发现存安全隐患，咱们会立即拍照上传”。

　　高频次的社区触达、全时段的动态监测，让新奇迹群体东跑西奔绘出了一幅民情“活舆图”，他们也从城市的“穿行者”酿成社区的“督察者”。如今，依托“祯祥骑手”、滨江“长河e警”等70余支志愿服务队，萧山区提示2.7万东说念主次在食物安全监督、讲究宣传等志愿服务活动中参与服务、奉献爱心。

　　被老街坊称为“暖心犬子”的蔡光轼亦然其中的一员。“许多老东说念主，子女王人不在身边，约略提供力所能及的服务和匡助，我我方心里也很自豪。”蔡光轼长年为茕居老东说念主送餐，“看成别称党员，这些点滴小事能让我的职责和生涯王人更有兴味”。

　　余杭区以党建引颈，凝合新奇迹群体的力量。2025年，仅网约配送群体中，就有116名骑手主动递交入党央求书。

　　杭州市各区域还开展了“零工+奇迹领导”“零工+夜市招聘”“零工+手段培训”等各样特点服务，让新奇迹群体赢得保险的同期，也赢得更多发展的契机。

　　在杭州，寻常巷陌鳞次栉比的“暖心驿站”，冷可取暖、热可歇凉的“15分钟服务圈”，以及常态化开展的健康义诊，正在让新奇迹群体的权利赢得更好保险。

　　（记者 刘习 陆健）