“送好每个包裹是咱们的职责，感谢社会各界对咱们的爱护搭救！”2025年5月，安徽省委社会使命部皆集多部门举行“十佳”新作事群体发布典礼。聚光灯下，安徽某快递公司快递员汪东振作不已。

宇宙总工会第九次宇宙员工戎行状态造访末端透露，面前，我国新作事群体总量达8400万东谈主，主要麇集在网约配送员、快递员、网约车司机、远程货运司机等干事。

2025年7月，安徽出台《安徽省新作事格式作事者作事权利保障规定》，为新作事群体添砖加瓦。面前，2000多个“友好场景”密布安徽各地，全省已建成工会驿站1.5万多家，“进门难、找路难、就餐难、泊车难、休息难、如厕难”等具体问题逐个取得破解。

“新作事格式作事者应当取得全社会的爱护、尊重和搭救。”安徽省东谈主大法制委副主任委员、常委会法制使命委员会副主任曹林生默示。

传递关爱，送去方便

“咱们餐厅有20多家门店，每天际卖订单占比近四成，诸君骑手即是咱们的‘奇迹合股东谈主’！”安徽合肥某餐饮品牌独创东谈主胡宁向记者先容，早在2024年，他们便发起“骑手护航计较”，“骑手们每天奔波在外，四季无休、三餐不定，但唯有走进咱们店面，夏天不错品味免费绿豆汤、银耳羹，冬天不错领到夜间反光贴。除此除外，骑手还可购买专属套餐，并享受菜品打七五折优惠。”

2025年龄首，胡宁团队还向合肥城区网约配送员奉上了一份稀奇礼物——免费请3000名骑手不雅影《哪吒之魔童闹海》。胡宁团队避让送餐岑岭期，包下多家影院的场次，让骑手们一起享受着贫瘠的闲暇时光。

合肥市蜀山区南七街谈海卉花市是网红街区，日均东谈主流量超6万东谈主次，街区近一半买卖额来自外卖订单。为了方便骑手，南七街谈和会街区、商户资源，发布“海卉花市骑手友好街区手绘舆图”，骑手们理个发、买个药，或是歇歇脚、吃口饭，唯有看一眼舆图，就不错纵欲找到暖“新”商家。

合肥庐阳区在四牌坊商圈发起“十个一”微行径，指引460家暖“新”商户向新作事群体“说一句和气请安”“递一张歇脚座椅”“送一杯暖心茶饮”“供一份优惠餐食”……当地还皆集67家爱心非公企业，常态化开展免费义诊、披发电影票等活动。

合肥新站高新区光明社居委“好食光”社区食堂除了为社区住户服务，还面向新作事群体“延时供餐、优惠怒放”。他们只需花上五六块钱，kaiyun sports就能吃上菜品丰富的“小哥套餐”……

如今，合肥市2391个“歇歇角”为新作事群体提供免费充电、雨伞和急救包，301家社区食堂提供优惠餐和延时服务，3012家商户参与暖“新”关爱传递，“友好场景”已成为合肥一起特有表象。

快递员、网约配送员与小区物业，一边为了“快速投递”，一边为了“安全经管”，时有矛盾。为了贬责“进门难”，一些物业和平台合作扩张“赋码进门”，登记一次，7至30天内灵验。“咱们反馈小区‘送餐难’后，社区很快邀请咱们干预了物业、社区、平台三方圆桌会。”配送员李有智说，“跟着优化骑手通行门道、设立楼栋指引标识、规则专属泊车区等步履落实，当今岑岭期送餐效力光显提高。”

“面前，全市有新作事群体30余万东谈主，咱们将其纳入要点操办服务全球限制，街谈社区与261家快递增盟企业、112个外卖送餐站点、40个网约出行企业、16家收集货运企业建立了操办，尽其所能复兴新作事群体的期盼。”合肥市委社会使命部干系雅致东谈主告诉记者。

反哺融入，kaiyunsports同向同业

“江海尚苑小区一处井盖破裂，危境！”前阵子，安徽省滁州市全椒县江海社区“海星”志愿服务队队员、外卖员王家韦在送餐途中发现一处隐患，立地通过“江海邻聚”平台上报，问题本日便取得贬责。“整天在这一派送餐，哪个方位有安全隐患，咱们都能快速发现。”王家韦告诉记者。

“除了上报安全隐患，‘小哥’们在使命中还匡助走失老东谈主回家、转圜我晕路东谈主。”江海社区党委文书谢祖华先容，如今，社区“海星”志愿服务队已吸纳新作事群体从业东谈主员42东谈主，先后协助发现、上报贬责种种问题隐患160余个。

江海社区地处全椒县中心城区江海商圈，辖区内新作事群体东谈主数多、分散广、流动性强。为让新作事群体从“急忙过客”变为“社区家东谈主”，江海社区也“掏出心窝子”。

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社区党群服务中心有利辟出一角，为“小哥”们提供种种歇脚服务，“咱们有利引进了电瓶车换电柜，‘小哥’们随来随换、随来随充，雪柜里的饮品来自辖区爱心企业捐赠，‘小哥’们不错随时取用。”谢祖华告诉记者，社区还皆集24家餐饮商户组建了“食惠定约”，为新作事群体提供延时供餐、免费茶水以及7折至8折专属虚耗扣头。此外，健康义诊、车辆维修、法律扶植、手段培训、子女暑期托管等20余项特色服务已链接推出，一年累计服务新作事群体超1000东谈主次。

面前，在江海社区，一个依托党群服务中心、便民服务点以及种种服务驿站的1分钟“暖新”服务圈也曾造成。

在不久前举行的2026合肥电商春“皖”活动中，音乐情景剧《星光订单·和气同业》叙述了骑手、志愿者、社区使命主谈主员共同掀开孤寡老东谈主情愫的故事，剧中关键转念点便在于骑手小沈从“订单配送者”主动转念为“社区服务提供者”。

在合肥，已有103支“祥瑞小蜜蜂”“祥瑞骑士”志愿服务队、1226名“兼职小管家”奔波街巷，昔日一年上报问题1.2万个，参与志愿服务1.4万东谈主次。

“咱们预防正向指引、预防纾困解难、预防双向奔赴，每年开展‘最好意思’‘十佳’新作事群体发布活动，每年吸纳约40名优秀新作事群体代表入党，累计选树种种先进典型195个，选聘1476名新作事群体担任‘社区合股东谈主’，在全社会营造尊重作事、尊敬新作事群体的浓厚氛围。”合肥市委社会使命部干系雅致东谈主先容。

轨制保障，力挺“新”东谈主

面前，新作事群体呈现出起首渠谈广、作事相貌活、入职为止少、年青东谈主员多、作事强度高、流动变化快等特色，他们大宗期盼可靠的干事安全、合理的利益分拨、充分的社会保障、灵验的社会融入。

《安徽省新作事格式作事者作事权利保障规定》左证国度干系法律法令和计策，对新作事格式作事者限制、作事权利本色、政府职责、企业牵累作出表率，对新作事格式作事者权利加以保障。

不少地市也在积极探索为新作事群体提供强有劲的轨制保障。2025年2月，安徽省阜阳市交通运载局、公安局等部门共同纠正的《阜阳市收集预约出租汽车筹划服务经管实施细目》实施。该细目明确，网约车运价实行商场调养价，具体运价法度由网约车筹划者左证联系规定联接运营老本和商场情况自主确定。不少网约车司机因此受益，收入有了一定增长。

与此同期，安徽改换监管模式，建立与行业左右部门、工会组织和谐轨制以及与平台企业、合作企业凯旋操办机制，破裂壁垒、造成协力。在收到骑手投诉“外卖平台算法设立分袂理导致配送时分过短”这一问题后，东谈主社部门马上皆集商场监管、交通经管等部门进行约谈，最终促成平台优化算法、蔓延合理配送时分。

针对新作事群体流动性强、参保意愿低等问题，安徽还联接社保“数据找东谈主计较”，搭救新作事群体在省内自主遴荐参保地和缴费层次参保，并随便激动补充工伤保障。同期，设置新作事格式作事纠纷一站式融合中心138家，实时化解矛盾纠纷。

“将来，咱们将抓续完善轨制机制，推动平台企业落实主体牵累，让每一位作事者都能分享发展效果，进一步在江淮地面上完结‘作事有尊容、权利有保障’。”安徽省东谈主社厅副厅长程光林默示。

（记者 丁一鸣 常河）